letohin (letohin) wrote,
letohin
letohin

Categories:

Мы недовольны вашей работой, горите в аду!

Примерно так я сформулировал вопрос и разослал многим своим коллегам. Что делать, если вы столкнулись с неадекватом?
Это актуально в любой ситуации и профессии, но, если мы говорим о чем-то, хоть немного творческом, то субъективности тут вагон.

А вообще, на сей пост меня вдохновила следующая статья, а не какой-то разъяренный клиент, как вы подумали :)





1. Вишенка на торте - это сумма, из-за которой разгорелся конфликт и итоговое решение суда. Ммм... 150 против 1 000 000 - аплодирую стоя! Свобода слова - это не свобода от последствий...




2. Мы тут не говорим о случаях с явной халтурой, мы имеем ввиду тот самый "потребительский терроризм". Знаете, есть такие люди, которые недовольны всегда и в любом случае.




3. Их трудно понять, в их адекватность трудно верить.




4. А сейчас результаты моего соц. опроса:

Женя

Был случай, когда я вернул деньги за свадьбу. Заказали самый минимум, а после того, как забрали фото, стали звонить и писать - мол, все плохо, все не нравится. Из общения я понял, что общий язык не найдём.
Просто очень разное восприятие.
Вернул деньги. Когда возвращал, они мне попытались отдать назад 20 долларов со словами: "вы же все-таки работали".
Потом узнал, что сестра невесты год назад снималась у другого фотографа и тоже выносила мозг вместе со своей мамой. Но тот их просто в чёрный список добавил и ничего не вернул.




5. Полина

Мне, видимо, очень сильно повезло, так как у меня ни разу не было таких клиентов, которые требовали вернуть деньги или грубо как-то отреагировали на готовый материал. Были, конечно, неприятные личности, но самое ужасное было - "нам не нравится цвет, а можно все-таки получить равы?" В таких случаях я отдавала оригинал.

Самая ужасная ситуация была с опубликованным фото на моем сайте. Мама моей невесты увидела, что на одном фото, где она сидит на заднем плане размытая, виднелся чулок из-под платья. В общем, она мне позвонила, сказала, что это я специально так сделала, чтобы ее опозорить, и что она меня закопает, знает мой адрес, приедет и подожжет мою дверь. Напоследок пожелала мне раковых клеток...






6. Андрей

Было, решалось сложно. Встречались, выбирали другие фото, переделывал ретушь вместе с клиентом, деньги не возвращал.
Обычно, если человек себя не любит таким, как он есть, а говорит, что нужно выглядеть "естественно", как у него в инсте, а там куча фильтров и еще всякой мути, что его не узнать.
Второе, когда все супер.  Потом наезд. Оказывается, кто-то что-то сказал насчет фото, и резко все фото перестают нравиться и нужно деньги вернуть или переснять.




7. Анна

Был у меня такой клиент - очень хотел фото парфюма а-ля килиан, даже флаконы такие же черные прислал! И примеры! Сняла им все, как просили! Гламур, золото, черный фон, белый, с золотыми деталями! А работали через мальчика - помощника. Пришел ответ от руководства: что это за мусор в кадре! Ни одно фото не нравится!
После чего открыла их инстаграм через месяц, вижу эти же флаконы, снятые на каких-то грядках и кустах а-ля «соседская герань»! В общем, со вкусом начальника все сразу стало ясно!

Вторая история - попросили снять пачки с кофе. Дорогущий Luwak в мятых золотых полиэтиленовых пачках! Сделали композиции красивые, все приняли, заплатили. Потом «передумали» и под разными угрозами - судов, налоговых и прочей фигни приехали чуть ли не к дому вымогать деньги за проделанную работу! Было это - 150$.




8. Кристина

В этом году у меня была всего одна недовольная барышня, которой я даже не провела съемку. А негодовала она оттого, что я ей три дня не отвечала на просьбу приехать к ней домой и помочь выбрать наряды.
Еще вспомнила - была барышня года 4 назад, которая обещала рассказать всему городу, что я ужасно снимаю, т.к. я с репортажной съемки не убрала синяки под глазами ее ребёнка, который не выспался.






9. Михаил

Про "верните деньги" не было никогда, но когда недоволен - бывало, но всё разрешалось просто. Я искренне сожалел, что моя работа не понравилась, однако на том обычно беседа и заканчивалась: ну, не понравилось и не понравилось, я не тульский пряник.




10. У меня самого пару раз случались такие ситуации. Я всегда стараюсь идти навстречу, например, предлагаю обработать другие фото со съемки на их усмотрение, или что-то переделать, ну, это когда люди адекватные. А вот помню был товарищ, который записался на курсы, пришел два раза, не сделал ни одного дз, а потом создал тему на форуме - меня ничему не научили, шедевры я так и не снимаю, автор - мудак.




Никогда фотограф не идет на съемку с мыслью: "Сегодня буду снимать плохо и не стараться!". Полно ситуаций, не зависящих от его воли, и даже фотошоп не всегда спасает. Как-то девушка пришла на съемку с немытой головой, а потом негодовала - почему на фото жирные волосы? Потому!

Расскажите о своих конфликтных ситуациях и клиентах.


- я в интернете

Tags: Кто такой фотограф?, Мнение на тему
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Об этом ЖЖ.

    Приветствую вас! Вы читаете блог человека увлеченного фотографией. Чем я занимаюсь : 1. Фотосъемка людей : девушек, свадеб, пар, детей,…

  • Про приятные моменты. ⠀

    Любому фотографу, кроме того, чтобы заработать денег, хочется оставить след. Хоть какой-нибудь, маленький-маленький, но заметный, чтобы потом, своим…

  • 33!

    Вчера был др у инстаграма, а сегодня - у меня! ;) ⠀ Я очень равнодушен к любым датам и к этой - в том числе. Я совсем не из тех, кто собирает яркие…

  • Цифры и глупости.

    Я, конечно понимаю, что на чужих ошибках не учатся, но всё же. В нулевые и десятые - производители мыльниц тоже болели заразой…

  • Ф - Фотообои.

    Иногда, когда есть минутка ничего не делать(а это случается часто), я захожу посмотреть - какие, и по чем, квартиры продаются у меня на районе. Чаще…

  • Всем тепла.

    Обычно под такими фото красуется призыв в духе: "Спешим запечатлеть последние теплые деньки осени - записываемся на фотодень(осталось только два…

  • Классный фильм "Консольные войны"

    Прекрасный документальный фильм. Для всех, кто рос в 90-ые - слезы умиления. Очень интересно взглянуть на процессы и "войны", которые шли…

  • Паста с белыми грибами.

    ⠀ Не удивляйтесь веренице припаркованных машин вдоль любой трассы - сезон тихой охоты открыт! Мы уже два раза приняли участие - увы, пока без целых…

  • Тайсон говорит.

    Абсолютно случайно наткнулся на цитаты(!) Майка Тайсона. Он всегда был мне симпатичен, и это тот случай, когда за плечами человека огромный жизненный…

promo letohin january 13, 11:01 26
Buy for 100 tokens
Страшно представить, но с ней мы познакомились почти 10 лет назад. В только набиравшем силу вКонтактике мы подружились на фоне увлечения фотографией. Ну, и что греха таить, Кристина - очень даже ничего :) Жаль живет в другой стране. Помню мы часто созванивались по скайпу, потом леди, как это…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 54 comments